18日， “中国石油哈尔滨成品油客户服务中心”正式挂牌成立。该中心位于哈市道里区地段街66号，通过“一站式服务”，为客户办理油品直销、加油卡及加油卡储值、加油卡积分明细查询、加油卡积分兑换等业务。

　　“中国石油哈尔滨成品油客户服务中心”是中国石油哈尔滨销售分公司直接面对顾客、延展服务功能的窗口。过去，哈尔滨市民要办理油品直销、加油卡及加油卡储值、加油卡积分明细查询、加油积分兑换等业务，只能去加油站办理。但由于加油站业务量大或营业员交接班等原因，经常造成加油站车辆滞留，顾客长时间等候等问题。“中国石油哈尔滨成品油客户服务中心”成立后，实行窗口和自助服务，开设大客户通道，客户办理一笔业务仅需几分钟。

　　记者在“一站式客户服务中心”看到，这里不仅设立了服务窗口，专门办理与成品油相关的业务。客户还可以坐在舒适的吧台椅上，自助在电脑上查询包括加油卡积分兑换、储值、油品消费记录在内的各种信息。中心内还设立了“中国移动自助服务终端机”和“ATM银行提款机”，方便客户提款和交费。同时，休闲区为广大客户准备了饮料机、纯净水、报刊架、眼镜等便民服务设施，为客户提供一个休息的港湾。

　　据介绍，中国石油哈尔滨销售分公司作为哈尔滨石油供应主渠道，成立“一站式客户服务中心”，是市场经济下服务和经营理念的突破，更是体现中国石油作为国有大型企业，时刻不忘认真履行党和国家赋予的政治责任、经济责任和社会责任，为哈尔滨市的经济建设做出突出贡献。


[复制 收藏 ]