．选择400业务能给企业带来什么利益？

  答：400电话最重要的一点就是能为企业树立一个好的形象，因为就目前而言大多数的企业还是没有400电话的，而一些大型的企业集团对外的服务号码都喜欢用400电话，这就无形之中让人感觉用400电话的企业应该也是很有实力的值得信赖的企业,所以说，在证明了企业实力，提升企业形象的同时，400电话为客户免了长途费用，就会吸引更多客户，那企业的潜在客户就会积累起来。
再次，企业400电话，不会占线，免去了之前业务电话繁忙时占线的问题。

第三，400热线，不管是登在网站还是宣传，都是企业一张闪亮的名片，如果客户在一个使用普通号码和400号码的商家间选择，400电话无疑是胜出的．

第四，也体现了企业的实力，符合世界商业潮流。目前包含海尔、中信银行等在内多家企业已全面启用400号码。与800号码相比，可以覆盖多达5.2亿手机用户。主/被叫分摊付费的方式，有效杜绝恶意呼叫（800号码主叫全免费）。

第五，自助管理/方便开通，方便快捷，成本低。号码终身携带，乔迁新址，增扩办事处不用变更号码。

二．业务定义
"400业务",又称主被叫分摊付费业务，是一项为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码，并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地（电话号码或呼叫中心）的全国性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。

400电话（超级总机）具有强大的功能，语音导航，语音功能功能，彩铃，炫铃，黑白名单呼叫阻截，传真，满意度调查，通话分析（次数），通话区域分析（该分析可非常清楚的为您分析来自各地区的电话比例，为您下一步的营销计划做出很好的判断）。

目前400资费在0.1—0.17之间，具体费率根据预存话费情况而定。预存越多优惠越多。该功能不需添加任何设备，不改变现有使用的电话号码。例如：

 

 

 

 

 

 四． 400号码给企业带来的优势主要是以下几点：
     增加销售机会：

现在，安装全国400免费电话取得的效果非常好。有官方数据统计调查根据正态分布，安装过全国400免费电话的 12000家公司，（全国400使用量已达580000，可以覆盖全球230多个国家）六个月内客户数量同比增加了 5----60倍，业务量同比增加了 3—26倍。让公司真正赚到了钱，享受到了实惠.因此，施以小惠，得以大益。形象提升，受益无穷！

彰显企业实力，提高企业形象：
     对比使用400号码和使用一个普通号码的企业，明显的，使用400号码的企业给人感觉更具实力，更上档次，在客户的眼里就是企业实力的象征。400号码一方面提升了企业的品牌形象，彰显了企业的综合实力。另一方面，使用400号码一方面是迎合了目标客户群的心理需求，提高了客户忠诚度，增加客户满意度。
  方便号码管理  ：
       全国统一号码，方便客户记忆。
  良好售后服务的体现：
      提升客服质量和公司形象，是进一步扩展业务的有效途径。
   电话永不占线  ：
       全国唯一号码，多部子机转接，无论白天还是晚上，自动转接，多客户同时拨打永不占线，客户一个不溜走
   减少恶意呼叫：
       主被被叫分摊付费的方式， 减少了恶意呼叫带来的烦恼，为企业省去骚扰电话的话费支出。另外，我们的后台系统黑白名单设置可屏蔽掉某个电话号码或者屏蔽掉整个区域的电话，有效的提高企业工作效率。

五．客户终端问题答疑
       客户拔打我的400号码需要支付长话费么？

答：不需要。客户在已经开通400电话的任何地市拔打您的400电话，都只需支付本地市话费用。400电话并不是完全的免费电话，但不管你拨打400电话的公司在本地还是外地，你只需要支付市话费，被叫方支付长话费。

答：800为被叫集中付费业务，400为主叫付市话费、被叫付长途费的分摊付费业务；800只有固话才能拨打，固话接听，400固话和手机都能拨打和接听；800号必须转回申请地接听，400可以全国组网，按区域转接；800号接入0.75元/分左右，400电话话接入是0.1-0.20元/分之间（根据预存量来决定费率）。

答：400号码是可以设置区域转接的.

答： 当你办理一个400号码后,我们会给您一个独立的平台,所有的操作都有您自己一手掌握,明细清单等应有尽有,让你做到明明白白消费。

答：不用。用户直接拨打400号码即可。

答：无需增设。

答：不影响。只要是在国内走到哪用到哪.

答：您申请使用的400电话是公司与中国联通合作推出的新版400业务，只要您的帐户余额充足，就可以长期使用下去。 同时您所申请的号码是完全属于您企业所有。目前400号码不开放过户手续办理。

答：我们提供的 400 电话接入电路是十分充裕的， 400 电路本身并不会占线。只要您设定的呼转号码允许多用户同时呼入，比如：中继线、全通达、遇忙呼叫转移等，就不会影响多用户同时呼入。当然，同时呼入的用户数取决于您的呼转号码的容量，如数字中继可以允许同时 30 路通话， N 条模拟中继可以允许同时 N 路通话。简单的说，用户直接拨打您设定的呼转号码能允许多少路通话，您的 400 电话就可以支持多少路。

答：为了您能更好的控制话费，我们现在给您提供的付费方式是预付费方式。

答：如果您的呼转号码设定为手机，而且处于漫游状态，只要您的手机能正常接听电话就可以接听您客户拨打的400电话。（友情提示：您手机处于漫游状态时接听400电话，会产生漫游费用。最好选择无漫游的手机卡）

答：400业务有区域呼转的功能，您只需将这个区域的来电呼转到空号码上即可，同时我们还有呼叫阻截功能，您预先设定黑名单，黑名单内的号码无权拨打您的400号码。

答：这要取决于国外的运营商能否呼叫中国的400号码，按照目前情况，由于400电话是主被叫分摊付费电话，绝大多数国外用户是可以拨打的，这主要是国际来话结算的问题。 结算费用不一样。

答：不用。用户只要直接拨打400号码即可。

答：不需要。

答：您不需要增加任何设备和线路，只要有一个常用的电话号码就可以，只要把我们的400电话绑定到您常用的电话号码上，全国的用户当拨打400电话的时候，会由系统自动转到您的这个电话上.

答：您可以随时登陆到您的400管理后台，每条通话结束后，会实时的生成话费详单，您可以根据详单掌握到用户的来电地区、来电号码、通话时间以及该条通话所产生的具体费用。

答：1、选择400号码、2、填写受理单、 3. 预付款支付 4. 申请成功，开通使用 5. 进入后台管理进行相关管理

 

 

 

全国统一服务电话 400 601 1103     QQ 21642477