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  • 合肥竞文电脑经营部
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详细信息

                  400业务介绍
400电话能为企业提升形象,了解更多的潜在的客户,更贴心客户的服务。全国统一号码,免月租,免开通费,免基本功能费,超低资费。
400电话业务,又称主被叫分摊付费业务,是一项为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码,并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地(电话号码或呼叫中心)的全国性电话增值业务。
一、业务功能介绍1 )遇忙/无应答呼叫转接
400号码可转接多部电话,具有被叫号码忙或无应答转移功能,当遇到被叫号码忙或无应答时,可把来话转至其他几个号码。
2)黑白名单
可以让黑名单的电话不能打入,白名单的用户永远保持畅通
3)余额和通话记录查询
   增强业务:
4)400企业总机
用户可将400号码设为企业总机号码,可以设置企业欢迎词,按需要可设定多个分机号码,每个分机又可转接3部电话。
5)400虚拟呼叫中心
这是为企业客户提供呼叫中心资源租用服务,企业用户在解决对外的营销及服务手段时,无需投资建设,只需按照企业自身运营的需求从租用相关的资源,迅速建立起自己的400全国呼叫中心;企业客户只需拨打企业400电话,企业座席即可接听。
二、400业务适用范围     400业务适合做公司总机、咨询热线、售后服务热线、招商热线、会员热线、订购热线、销售热线、等全国统一呼叫中心接入号码!
1、需要建立企业客服热线(呼叫中心)的企事业单位,如证券、基金公司;
2、做全国业务的企业单位(包括IT电子业、广告传媒业、制造业、物流业、旅游服务业等);
3、信息增值业务、信息台、互联网公司(ISP/ICP)等;
4、全国性连锁企业;
5、政府事业单位,构架政府与公众之间的沟通桥梁;
三、400电话的功能优势和特点(一)400电话功能优势1. 统一的号码:“400xxxxxxx” 作为其在全国的统一接入码;在全国任何范围内,主叫用户只需拨打该 “400xxxxxxx” 号码,无须加拨区号。2. 资费灵活:通话费由主、被叫分摊付费,用户可有效控制费用。3. 使用范围广:固话、小灵通、手机均能拨打,使用范围更广。4. 恶意呼叫得到控制:主叫分摊一部分费用,会因付出成本增大而减少恶意呼叫。5. 优质便利的服务:可一站受理、一站结算,也可以分省结算等。6. 企业投资少、麻烦少:用户可以有效地利用现有资源,无需组建企业内部网络,设备零投资。7. 通信质量得到保证:信息在传统PSTN电话网上传输,质量稳定可靠。四、400业务资费
产品名称
产品规格
用户标准价(RMB)
400电话
 
通话费
0.3元/分钟
400企业总机
具有总机欢迎词,
可设定分机,每分
机可绑定3部电话。
功能费
5分机:800元/年
10分机:1200元/年(增设分机80元/门.年)
通话费
0.3/分钟
400虚拟呼叫
中心
座席可电脑操作,
传统电话接听,支
持3层IVR交互。
功能费
3座席:2400元/年
增加座席600元/个.年
通话费
0.3/分钟
400电话能为企业提升形象,了解更多的潜在的客户,更贴心客户的服务。全国统一号码,免月租,免开通费,免基本功能费,超低资费。 www.400fax99.com
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