1、座席号码管理
可以完全自主实时添加修改坐席号码，免费提供20个座席(可扩展至999个)。
2、黑白名单管理
可以根据企业需要禁止某些电话号码的来电呼入，实现黑名单屏蔽，有效阻止恶意和骚扰来电；通过设置白名单，可以只允许某些号码呼入。而400号码主叫付市话费的先天特性也可大大降低骚扰电话的发生。
3、呼入区域设置
可以根据公司的业务需要，为每一坐席设定可接通或不可接听的区域来电，有效安排和节省企业服务资源。
4、来电记录查询
可按时间段查询客户来电记录，包含主叫号码、被叫号码、来电时间以及是否接通等关键信息；也可按主叫号码查询特定客户的来电记录，按被叫号码查询特定座席的接线状况。
5、通话详单查询
除主叫号码、被叫号码、来电时间等基本来电信息外，还提供来电结束时间、通话时长、所耗话费等通话成本信息，方便用户实时的了解花费及优化服务体系。
6、缴费记录查询
对每一次缴纳的费用及用途都做了详细的记录，方便客户查询。