一个好的产品，服务也是很重要的。我公司对售出产品均提供一年的免费服务。我公司通过多年开发生产实践，建立了一支高技术售后服务团队，为客户提供5*8小时的最佳售后服务。我们的服务宗旨：服务大众，共享科技。Ø 产品的安装、调试、售后服务全部由我公司完成Ø 质保：系统提供一年的免费质量保证服务，保修期从交货日期算起。Ø 服务 ：在一年的免费质量保证期内，提供应急方案,积极配合客户以确保活动的顺利进行。Ø 响应承诺：我公司配备专业工程师以确保对维修的及时响应。当您需要提供服务时，我们将在接到维修申请之时起24小时内做出响应。Ø 热情：我公司员工在工作中，主动周到、耐心细致、优质服务。 售后服务中心：地址：北京市海淀区农大南路紫成嘉园9号楼A-205网址：www.huadin.com电话：010-82795885400-657-5008触摸屏：红外感应触摸屏触摸屏分辨率 4096×4096透光率 加装强化玻璃，光学透光率大于90%；未加装玻璃体，光学透光率100%扫描速率 >30Scans/S响应速度 <12ms触摸点精度 0.625mm最小触摸体 >=5mm耐久度 >承受超过60,000,000次以上的单点触摸适用操作系统 DOS /WINDOWS9X /ME /2000 /XP /2003 /VISTA /LINUX /Win 7工作电压 DC 5V ±5% 供电方式 键盘口功率 <1W (工作电流<200mA)通信方式 RS-232、USB抗光性 全角度抗强光照射 防暴性 防暴玻璃(玻璃厚度6mm)，用质量1kg表面光滑的钢球，1米的高度自由落下，屏体无损通信方式 RS-232、USB工作温度 -41°C ～70°C贮存温度 -50°C ～85°C海拔高度 3000米噪音 无漂移 无漂移，不随环境产生变化机柜：全钢制柜体、进口金属烤漆具有防锈、防磁、防静电功能控制面板：主机、风扇、音响开关控制音量音调调谐颜色：地中海兰、银灰色或由用户指定网络接口：提供RJ45标准网络接口提供RJ11标准电话接口电源：电压 AC220V10%  50HZ1HZ功耗 ﹤100W工作环境：温度：+5℃--+35℃湿度：40%--80%北京京华华电数码科技有限公司（Huadin Co.ltd.，简称华电机构）是一家的高科技股份制企业，成立于2006年5月，注册资本500万元，公司位于上地高科技产业园区紫成创业园（海淀区农大南路北150米），公司具有雄厚的核心技术实力、强大的技术支持队伍和丰富的相关社会资源，企业内部拥有先进的服务管理和运作平台，以北京京华华电数码科技有限公司为主体的华电机构，旗下还拥有北京华电科创科技有限公司、北京华电星光通用技术有限公司、北京华电触控科技有限公司和北京海文化科技有限公司，我们本着“创造、认真、关爱”的企业文化经营理念为广大客户提供满意的服务。业务领域：华电机构始终致力于将自身打造成可以为中国的广大用户提供最为全面的IT 信息技术服务提供商，公司业务主要包括语音通讯系统开发、数字图像技术开发、自助服务设备应用开发、环艺动慢创意设计等软件集成应用开发，主要产品包括网络电话语音录音回呼系统、OCS即时消息通讯系统、大尺寸手写触摸屏、触摸自助查询机、排队取号服务评价系统、窗口对讲录音网络查询系统、LED电子大屏发布系统、IP数字远程视频监控系统、IPTV数字视频广播系统、二代身份证识别应用系统、射频条码识别应用系统、门禁出入管理系统。