售后服务：卡瓦依琴保修3年，除第一次的免费调律外（找当地调律师调律时可以用说明书里的一张结算联抵充调律费，不用另付钱的,不过也会有调律师嫌兑换麻烦或是嫌厂家给的调律费少＜118型的返65元，120以上的返80元＞，不肯收调律单，如果是这样，您也可以将调律单，也就是那张结算联寄挂号信给我们，一般挂号费是4.2元，我们返还您调律费，但调律师要的多出的调律费我们没有能力返还，毕竟在网上卖的价钱已经很低了，还请见谅！另告知，一般各地区的调律费总在60-150之间，视各地区经济情况而会有所不同），之后平时的保养和调琴不属于保修范围，在当地琴行都可以自费做，这一点和在本地买琴都是一样的，使用期间出现大的非人为机械故障和严重质量问题统一返厂。类似情况非常之少，由于保养使用不当造成的小故障都可以在本地找调律师自费解决，价格都很便宜，类似珠江的品牌一般是不会出问题的。如果好好保养是可以避免这些故障的。 钢琴都是从物流公司发货，钢琴连包装有五百多斤重，所以相对来说要比那些小件商品安全，因为没人能摔得动的，您说是吧。货是到您当地的所在市和区的货运站，要自提的。在物流公司提货的时候要拆开钢琴的外包装看一下，是否有破损，主要是油漆方面有无损伤，然后再和物流公司借个打包机重新打包起来，也很快的。如果外观有破损，请即时联系我们，我们可以向物流公司索赔，破损严重的可以拒收。钢琴到您家的费用是要您出的，您可以在当地的琴行找专业搬钢琴的师傅或是在百度上搜索下您当地的搬家公司，一般的搬家公司都是有搬钢琴的业务的，记住千万不要让没有经验的人搬钢琴，如果没办法一定要没经验的人搬，那钢琴的外包装可以不拆（有经验的都是拆开搬的）。搬钢琴上楼的费用视各地区经济条件的不同而不同，一般在30-45每层，再加上起步价40-80即可（货运站到您家较远的起步价费用当然要高些）。如果是上电梯，电梯长宽不够的，也可以请师傅将钢琴立起来上，不过最好事先将钢琴的击弦机取下，以防变形，不怕一万就怕万一嘛！上电梯的费用要低得多了。这个您具体和搬运工谈吧！  厂家直供，长期有货。欢迎与我联系------慎重承诺------本店本着诚信经营的宗旨，对各位淘友慎重承诺：所发珠江钢琴均为正宗广州珠江钢琴集团出品，假一赔十。买家可以通过钢琴内的琴号在珠江官方网站查询是否正品和出厂日期。如有不符，可以随时对本店提起投诉！每台钢琴发货前均经过严格检查、精心包装。 您无需担心质量问题和运输问题，质量问题无条件退换。如运输出现问题请勿签收，立即与本店联系。质量保证：珠江钢琴性能稳定，开箱合格率为100%。